Rockwell自动化全面支持业务达到SCP认证
  公司的北美技术支持中心在过去的SCP标准执行过程中一直处于领先地位，已经连续10年获得认证。
2007年11月8日，Rockwell自动化（纽约股票代码:ROK）宣布它的北美技术支持中心是世界上第一个连续10年获得声望很高的服务性能标准（SCP标准）认证的公司。
  SCP标准对客户服务和支持的有效性进行了量化，在工业领域代表了最好的实践。这些标准由12个主要分类组成，涵盖了员工发展、服务传送过程、研究和发展等方面。在2007年9月，Rockwell自动化对它的北美支持中心以及在巴西、澳大利亚、德国和英国的支持中心根据SCP标准成功完成了全球性的广泛统计调查。除北美之外的四个支持中心都获得了过去四到六年的SCP认证。这五个SCP认证的支持中心总共为世界各地超过5万个的客户提供服务，平均每个月接受超过6万个的服务呼叫。
  SCP（服务性能）标准设计的目的是帮助改进技术服务和支持业务的品质及有效性。由世界上具有领先科技的公司组成的协会创建了世界公认的与服务战略性公司合作的标准。